1. Phương thức thanh toán

Hiện chúng tôi hỗ trợ hai phương thức:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): bạn thanh toán tiền mặt cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm.

• Thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY: hỗ trợ thẻ nội địa, thẻ quốc tế, QR và ví điện tử theo khả năng của cổng.

2. Quy trình thanh toán trực tuyến

Với đơn chọn VNPAY, hệ thống chuyển bạn sang cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch. Sau khi thanh toán, cổng trả kết quả về hệ thống và chúng tôi cập nhật trạng thái đơn tương ứng.

Nếu giao dịch không thành công, bạn có thể thực hiện thanh toán lại cho đơn hoặc huỷ đơn.

3. An toàn thanh toán

IoTech không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng VNPAY theo tiêu chuẩn bảo mật của cổng.

Kết quả giao dịch trả về được xác thực bằng chữ ký số để bảo đảm tính toàn vẹn, chống giả mạo.

4. Đồng tiền và giá thanh toán

Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫). Số tiền thanh toán là tổng giá trị đơn hàng hiển thị tại bước xác nhận, bao gồm giá sản phẩm, giảm giá (nếu có) và phí vận chuyển.

5. Hoá đơn và chứng từ

Thông tin đơn hàng được lưu làm chứng từ giao dịch điện tử.

Chúng tôi hỗ trợ xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu. Bạn vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn (tên đơn vị/cá nhân, mã số thuế, địa chỉ) tại thời điểm đặt hàng hoặc theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

6. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền cho đơn bị huỷ hoặc đổi trả được thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

7. Hỗ trợ và khiếu nại thanh toán

Nếu gặp sự cố về thanh toán (bị trừ tiền nhưng đơn chưa ghi nhận, thanh toán trùng…), vui lòng liên hệ ngay hotline 0123456789 hoặc email support@iotech.com kèm mã đơn để được đối soát và xử lý.